Los presentes términos y condiciones (en adelante “los términos” o “las condiciones”) constituyen un acuerdo entre Usted y Datamed, y regulan el uso y acceso a los servicios de que provee Datamed, su plataforma y sus sitios web, sea que se utilice en razón de una suscripción pagada al Servicio, un período de prueba o cualquier otro vínculo con el Servicio y/o el Sitio Datamed.

Estos términos y condiciones rigen tanto para la aplicación “Datamed” como para sus variantes: “Stemdata“, “Dataesthetic” y otras.

Al utilizar el Servicio y/o acceder al Sitio de Datamed, Usted está aceptando los presentes Términos y Condiciones.

Si Usted no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no debe usar el Servicio ni navegar por nuestro sitio web.

Artículo 1. Antecedentes y definiciones.

Los siguientes Términos utilizados en las presentes Condiciones con mayúsculas, además de otros que se describan más adelante en las mismas, tendrán el significado que a continuación se les da.

DATAMED es un software de gestión de centros médicos online, cuyo servicio se entrega al cliente a través de una licencia de uso del programa en línea (software as a service). Cada cliente que se suscriba al servicio podrá suscribir más de un usuario a la vez.

Cuenta: se refiere a todas las Cuentas o Instancias de Datamed creadas por o en representaciones de un Suscriptor o Cliente del Servicio. En adelante se referirá a ellas como Cuentas o Instancias.

Cliente: Es Cliente aquella persona, Empresa o Entidad a cuyo nombre se crea una Cuenta de Datamed, a nombre de quien se suscribe el Servicio y quien paga el Valor de la Suscripción. Es la persona responsable de a administración y uso de la Cuenta, y de la administración de los Usuarios suscritos. Datamed se reserva el derecho a considerar que cualquier comunicación oral o escrita emana directamente del Cliente si proviene de la casilla electrónica registrada para el Cliente al momento de crear su Cuenta o cualquier casilla que el Cliente luego haya señalado como propia; o del teléfono del cliente u otro servicio electrónico personal al cual sólo debiese tener acceso el Cliente y que en el pasado el Cliente haya señalado como propio, incluido pero no limitado a cuentas de redes sociales o servicios de comunicación digital que requieren de una autenticación para su uso.

Representante: Es una persona autorizada, por el Cliente, a actuar en su nombre. Datamed se reserva el derecho de considerar como Representantes a aquellas personas para las cuales el Cliente haya expresado su voluntad de encomendar una tarea que guarda relación con el uso del Servicio, de forma implícita o explícita, a través de medios orales o escritos, limitando esta calidad de Representante a aquellas acciones que guarden relacion con la tarea encomendada-

Usuario: Es una persona autorizada a utilizar el Servicio a través de una Cuenta y que se identifica a través de un inicio de sesión único. Depende directamente del Cliente. Su inicio de sesión depende estructuralmente de una Cuenta.

Paciente: Se refiere a los pacientes del Cliente, cuya información se almacena en un registro de Paciente y/o en la Ficha Médica creada por un Usuario. Son terceros que no están directamente vinculados con Datamed, pero interactúan con el Servicio a través de su vínculo con el Cliente, y a quienes alcanzan estos Términos y las Políticas de Privacidad, con el objeto de resguardar su Información Personal.

Servicio: Se refiere a la prestación entregada por parte de Datamed al Cliente, incluyendo ampliamente la plataforma del Servicio y a las herramientas proporcionadas por Datamed, entre las que se incluyen, individual y colectivamente, Softwares, datos y cualquier Documentación, Apoyo Técnico. Cualquier características nueva, modificada, ampliada, reducida, mejorada (en adelante “Actualizaciones”), también quedan sujetas a las presentes Condiciones. Datamed se reserva el derecho de efectuar dichas actualizaciones en cualquier momento y sin previo aviso.

Plan de Servicio: Se refiere al plan de Servicio suscrito por el Cliente, y a las características, funcionalidades y cantidad de usuarios del Servicio (como se detalla en el sitio), al cual el Cliente se suscribe al crear su Cuenta de Cliente.

Otros Servicios: Significa los productos de terceros, aplicaciones, servicios, software, productos, redes, sistemas, directorios, sitios web, bases de datos e información vinculados de alguna forma al Servicio, y que pueda ser activado en conjunto con sus activación del Servicio, incluyendo, sin limitación, otros servicios integrados directamente en Servicio Datamed.

Información Confidencial: Abarca toda la Información revelada por el Cliente a Datamed o por Datamed al Cliente, etiquetada como “confidencial” o algún término similar, o que una persona razonable entiende por confidencial dada la naturaleza de la información y circunstancias de la divulgación. Para efectos de estas Condiciones, sus datos se considerarán Información Confidencial. No obstante lo anterior, la Información Confidencial no incluirá información que: (a) Que ya se sabía que la parte receptora en el momento de la divulgación por la parte reveladora; (b) Que fue obtenida o se obtiene por la parte receptora por un tercero que no está bajo la obligación de confidencialidad de dicha información; (c) Que está o se hace disponible al público en general; o (d) Que fue o es desarrollada de forma independiente por la parte receptora sin uso de la Información Confidencial de la parte reveladora.

API: Significa las interfaces de programación de aplicaciones desarrolladas y habilitadas por Datamed que permiten al suscriptor acceder a cierta funcionalidad y datos proporcionados por el Servicio.

Documentación: Se refiere a cualquier escrito o documentación electrónica, imágenes, vídeo, texto, códigos computacionales y de programación, o sonidos especificando las funcionalidades y características técnicas del Servicio proporcionado o disponible por Datamed al Cliente, Representantes o Usuarios finales a través del Sitio o de otra manera.

Datos Personales: Abarca toda información sobre una persona física identificada o identificable; una persona identificable es aquella que puede determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un número de identificación nacional, o uno o varios elementos específicos, característicos de su identidad física, fisiológica, psíquica, económica, cultural o social. En general se refiere, sin estar limitada a ella, a la información relevante de los Pacientes. Datamed se reserva el derecho de tomar todas las acciones legales que correspondan en contra de quien corresponda, en caso de violación de los derechos de Privacidad de los Pacientes, en particular, ante la exposición de dicha información.

Ficha Médica o Datos Médicos: Se refiere a la información médica de los Pacientes, recopilada por parte del Cliente, sus Representantes y/o Usuarios. Se ingresa a través de la Plataforma de Datamed, y queda guardada en la base de datos de Datamed.

Procesamiento: Se refiere a cualquier operación o conjunto de operaciones aplicadas a los Datos Personales, sea o no mediante procedimientos automatizados, como la recogida, registro, organización, conservación, elaboración o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de comunicación, alineación o combinación, bloqueo, supresión o destrucción.

Sitio: Se refiere al sitio web de Datamed, www.datamed.cl, y los demás sitios que Datamed opere y/o administre, en la actualidad y en el futuro.

Software: significa el software proporcionado por Datamed (ya sea mediante descarga de la aplicación o acceso a través de Internet) que permite a un Cliente, Representante o Usuario utilizar cualquier funcionalidad en relación con el Servicio.

Plazo de Suscripción: Considera el período durante el cual el Cliente ha acordado la Suscripción al Servicio con respecto de todos y cada uno de los Usuarios suscritos.

Datos: Significa todos los datos electrónicos, textos, mensajes u otros materiales presentados al Servicio por el Cliente, sus Representantes y Usuarios en relación con su uso del Servicio, incluyendo, sin limitación, los Datos Personales.

Datamed: significa Datamed S.A., una Sociedad Anónima Chilena. En estas condiciones, Datamed también puede ser referido a través del uso de “Nosotros”, “Nuestro” o “la Empresa”.

Grupo Datamed: Medios de Datamed, junto con todas las demás entidades que controlan, son controladas por o bajo el control común de Datamed, en la actualidad y en el futuro.

Artículo 2. Condiciones generales, acceso y uso de Servicio.

  1. Durante el período de suscripción, y vigencia de los presentes Términos, el Cliente, sus Representantes y Usuarios, tienen derecho limitado a acceder y utilizar el Servicio de acuerdo con el Plan de Servicio suscrito. Sin perjuicio de lo anterior, su derecho a acceder y utilizar la API también está sujeta a las restricciones y políticas implementadas por Datamed de vez en cuando con respecto a la API como se establece en la Documentación o de lo contrario le comunique por escrito.
  2. Se requiere una conexión a Internet de alta velocidad para la transmisión y utilización adecuada del Servicio. El Cliente es responsable de la adquisición y el mantenimiento de las conexiones de red que conectan su red al Servicio, incluyendo, pero no limitado a, un “navegador web” compatible, software que soporte los protocolos utilizados por Datamed, incluyendo Secure Socket Layer (SSL) u otros protocolos aceptados por Datamed y seguir los procedimientos de acceso a los servicios de acuerdo con este tipo de protocolos. Datamed no es responsable de notificar al Cliente, Representantes o Usuarios finales de las actualizaciones, correcciones o mejoras de cualquier tipo de software o de cualquier compromiso de los datos, incluyendo sus datos, que se transmite a través de redes de computadoras o instalaciones de telecomunicaciones (incluyendo, pero no limitado a la Internet) que no son propiedad de, operado o controlado por Datamed. Datamed no asume responsabilidad alguna por la confiabilidad o el rendimiento de las conexiones que se describen en esta sección.
  3. El Cliente comprende, acepta y se compromete a no (a) licenciar, sublicenciar, vender, revender, alquilar, arrendar, transferir, asignar, distribuir, compartir el tiempo o explotar de ninguna manera, o poner el Servicio a disposición de terceros, con excepción de los Representantes y Usuarios autorizados, de acuerdo con lo expresamente permitido por estos Términos; (b) usar el Servicio para procesar datos en nombre de terceros distintos de los Representantes, usuarios o pacientes; (c) modificar, adaptar o hackear el Servicio o tratar de obtener acceso no autorizado al Servicio o a sistemas o redes relacionadas; (d) indicar falsamente algún patrocinio o asociación con Datamed; (e) utilizar el Servicio de forma ilegal, incluyendo pero no limitado a, la violación de los derechos de privacidad de cualquier persona; (f) el uso del servicio de ninguna manera que interfiera o que interrumpa la integridad o el funcionamiento del servicio y sus componentes; (g) intentar descifrar, descompilar, realizar ingeniería inversa o de otra forma descubrir el código fuente de cualquier software que componen el Servicio; (h) utilizar el Servicio, con el único objeto de obtener información de los pacientes, venderla, arrendarla, permutarla, o exponerla de cualquier forma posible, pública o privada, para obtener con ella beneficios o ganancias, violando los derechos de Privacidad de los Pacientes; (i) utilizar el Servicio con la intención de publicar, cargar, enlazar, enviar o almacenar cualquier tipo de virus, malware, troyanos, bombas de tiempo, o cualquier otro software dañino similar (“Software malicioso”); o (j) trate de usar o usar el Servicio en violación de estos Términos.
  4. El Cliente es responsable de cumplir con las disposiciones de estos Términos, y de que éstas sean cumplidas por sus Representantes y Usuarios, y respecto de cualquiera y toda actividad que ocurra en relación con su Cuenta de Cliente, así como respecto de los todos los datos que puedan almacenarse en ella por el uso del Servicio, u otra vía relacionada. Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente es el único responsable de garantizar que el adecuado uso del Servicio, y de que este uso para almacenar y transmitir sus datos cumple con todas las leyes y reglamentos aplicables y vigentes. Asimismo, recae en el Cliente toda responsabilidad de determinar si el servicio o la información generada de esta manera es exacta y suficiente para sus propósitos. El acceso y uso del Servicio queda limitado a la cantidad de Usuarios suscritos por el Cliente, de acuerdo con su Plan de Servicio. El Cliente acepta y reconoce que cada Usuario se identifica por un nombre de usuario único y una contraseña (“Login”), y que un Usuario sólo puede ser usado por una (1) persona. El Cliente se compromete a no compartir un Usuario entre varios individuos, salvo que su cuenta de Cliente con su Plan de Servicios incluye estas características. El Cliente, sus Representantes y Usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de toda la información de acceso a su cuenta. Datamed se reserva el derecho de suspender de forma inmediata el Servicio cuando este punto no sea respetado.
  5. Además de nuestros derechos indicados en la Sección 8.4, Datamed se reserva el derecho, a su razonable criterio, a suspender temporalmente su acceso y uso del servicio: (a) durante el tiempo de inactividad planificado para las actualizaciones y el mantenimiento en el Servicio. Datamed hará todos sus esfuerzos comercialmente razonables para que dichas suspensiones causen la menor molestia a los Clientes, y para notificarle por adelantado de las mismas. Dicha notificación, de ser posible, se hará vía email, al email registrado por el Cliente al momento de crear su Cuenta de Cliente. En adelante también se referirá a ellas como “Planificación de tiempo de inactividad”); (b) durante cualquier indisponibilidad causada por circunstancias fuera de nuestro control razonable, como por ejemplo, pero no limitado a, fuerza mayor, actos de gobierno, actos de terrorismo o disturbios civiles, fallos técnicos fuera de nuestro control razonable (incluyendo, sin limitación, incapacidad para acceder a Internet, caída de uno o más Servidores), o actos realizados por terceros, incluyendo, sin limitación, los ataques de denegación de servicio; o (c) si es sospechoso o detectar cualquier software malicioso conectados a su cuenta o uso del Servicio por su parte, Representantes o Usuarios finales. Datamed pondrá su mayor esfuerzo comercialmente razonable para programar dicho tiempo de inactividad de Planificación para los fines de semana (zona horaria del Pacífico) y en horas no hábiles.

Artículo 3. Privacidad, Seguridad y Confidencialidad.

  1. Las partes reconocen y aceptan el deber que tienen para con su contraparte de velar por su Información Confidencial para evitar el uso inadecuado o no autorizado de ella, de la forma que cada parte velaría por el cuidado de la propia, exigiréndose desde ya, al menos, un cuidado razonable. Salvo se estipule lo contrario en los presentes Términos, las partes podrán utilizar la Infomación Confidencial de su contraparte para el solo propósito de ejercer sus respectivos derechos y cumplir con sus respectivas obligaciones, de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones. La parte que haga uso de la Información Confidencial ajena, podrá sólo en la medida que ello sea estrictamente necesario para el desempeño de su labor, revelarla a sus respectivos empleados, y representantes, quienes están asimismo, obligados a mantener la confidencialidad de dicha Información. La presente Cláusula sustituirá a cualquier acuerdo previo existente respecto de la Información Confidencial entre el Cliente y Datamed.
  2. Datamed mantendrá las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas que sean razonables con el objeto de proteger la seguridad, confidencialidad e integridad de sus Datos.
  3. Las partes acuerdan que Datamed y los proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento del Servicio, tendrán derecho a acceder a su Cuenta y usar, modificar, reproducir, distribuir, exhibir y divulgar sus Datos, sólo en la medida en que esto sea necesario para la correcta prestación del Servicio, incluyendo sin limitarse a ello, por ejemplo, en respuesta a su solicitud de soporte técnico. Todos los proveedores de servicios de terceros que utilizamos sólo tendrán acceso a su cuenta y sus datos lo razonablemente necesario para proporcionar el Servicio y estarán sujetos a las obligaciones de confidencialidad. Datamed se compromete a no divulgar información acerca del Cliente, su Cuenta, Representantes, Usuarios o Pacientes, incluyendo sus Datos, excepto cuando sea con el fin de (a) cumplir con la ley o responder a solicitudes o procesos legales; (b) proteger los derechos y la propiedad de Datamed, de sus Socios y Clientes, incluyendo la aplicación forzosa de las presentes Condiciones y otras Políticas asociadas al Servicio; (c) actuar de buena fe en que dicha divulgación es necesaria para proteger la seguridad personal o evitar la violación de la ley o regulación aplicable.
  4. Recopilamos cierta información acerca del Cliente, de sus Representantes, Usuarios y Pacientes, de sus respectivos dispositivos, computadoras, y del uso del Servicio. Dicha información será utilizada, divulgada y protegida de la forma expresada en las Políticas de Privacidad de Datamed.

Artículo 4. Derechos de Propiedad Intelectual y Licencias.

Datamed se reserva y mantiene todos los derechos de propiedad, títulos e intereses respecto de y sobre todas nuestras respectivas patentes, inventos, derechos de autor, derechos de propiedad, licencias, marcas registradas, nombres de dominio, secretos comerciales, know-how, y cualquier otro tipo de propiedad intelectual y/o derecho de propiedad (en su conjunto, “derechos de propiedad”). Los derechos concedidos a los Clientes, sus Representantes, Usuarios y cualquier otro tercero interventor, no transfiere ningún derecho adicional respecto del Servicio, ni de cualquier derecho de propiedad asociado al mismo. Salvo el derecho limitado a acceder al Servicio que consagra el presente acuerdo, todos los derechos, títulos e intereses respecto del Servicio, su hardware, software, y otros componentes usados para proveerlo correctamente, incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual asociados, pertenecen exclusivamente a Datamed.

Datamed tendrá una licencia irrevocable y perpetua, mundial, libre de impuestos, tranferible, y sub-licenciable, para incorporar en el Servicio, o utilizar de cualquier forma las sugerencias, solicitud de mejora, recomendaciones y cualquier otra forma de retroalimentación, recibida por el Cliente, sus Representantes, y Usuarios. Datamed y todos sus productos, logos, eslóganes, nombre de servicios, nombre de planes, usados o exhibidos por el Servicio, el sitio de Datamed, o cualquier instacia vinculada con la Empresa, son marcas registrada o no registradas por Datamed S.A. (las “marcas”), las que el Cliente podrá usar con el solo propósito de identificarse como suscriptor del Servicio. El Cliente declara entender dichos derechos y expresamente se compromete a que no reclamará, ni ahora ni el futuro, derecho alguno sobre las marcas, no degradará, esconderá, disfrazará ni alterará el carácter distintivo de ellas, o las usará para desacreditar ni tergiversar a Datamed, sus servicios y productos.

Artículo 5. Servicios de terceros.

El Cliente es libre de utilizar Otros Servicios. Si el Cliente decide utilizar, habilitar o acceder a Otros Servicios, acepta que su acceso y uso de ellos quedará regido únicamente por los Términos y Condiciones de esos Otros Servicios, y Datamed no avala, no es responsable por, y no representa en caso alguno ningún aspecto de esos Otros Servicios, incluyendo sin limitarse a ello, el contenido o la forma en que se manejan los y sus datos, o cualquier interacción entre el Cliente y el proveedor de tales Otros Servicios. El Cliente renuncia expresamente en este acto de cualquier forma de reclamación a Datamed respecto de tales Otros Servicios. Datamed no es responsable de ningún daño ni pérdida causada o supuestamente causada por o en conexión con la habilitación, acceso y/o uso de Otros Servicios, o su confianza depositada en sus Políticas de Privacidad, los procesos de seguridad de Datos u otras políticas de tales Otros Servicios.

Es posible que deba registrarse para o iniciar sesión en esos Otros Servicios en sus respectivos sitios web. Al permitir que cualquier Otro Servicio, el Cliente está permitiendo expresamente a Datamed revelar Su Nombre de Usuario así como los datos, siempre que fuere necesario para facilitar el uso o la habilitación de otro servicio.

Artículo 6. Pago y Facturación.

  1. A menos que se indique lo contrario en un acuerdo adicional aceptado por el Cliente y por Datamed y sujeto a la Sección 7.2, todos los cargos relacionados con su acceso y uso del Servicio (“Cargos por Suscripción”) se deben en su totalidad al momento de inicio de su período de suscripción. Dichos cargos se renovarán cada período que, salvo estipulación en contrario en dicho acuerdo, serán mensuales. Si el Cliente no paga sus comisiones de suscripción ni cargos por otros servicios indicados en cualquier acuerdo entre el Cliente y Datamed dentro de los cinco (5) días hábiles del inicio del nuevo período, Datamed quedará facultado para suspender el acceso al Servicio, para el Cliente, sus Representantes y Usuarios.
  2. Si el Cliente decide actualizar su Plan de Servicio o aumentar el número de Usuarios suscritos durante su período de suscripción (“Mejora en el Plan”), se cobrará la cuota correspondiente a partir del próximo período. Si la Mejora en el Plan se realizare antes del vencimiento de un período, el aumento de la cuota será proporcional a los días restantes, y será cobrado al momento de aumento o con la facturación del siguiente período, quedando la elección de una o la otra modalidad bajo la sola discreción de Datamed.
  3. Las partes acuerdan que, el Cliente es libre de disminuir la cantidad de Usuarios suscritos en su Plan de suscripción, y acepta expresamente que Datamed no harán reembolsos ni devoluciones de dinero o servicios, ni de cualquier otro tipo, al Cliente en este caso. La nueva Cuota a cancelar será reflejada en el inicio del próximo período con la cantidad de Usuarios correspondientes. Bajar la versión de su plan de servicio puede causar pérdida de contenido, características o capacidad del Servicio como disponibles para el Cliente en su cuenta, y Datamed no se hace responsable por dicha pérdida. Datamed se reserva el derecho a ponerse en contacto con el Cliente acerca de un precio especial si el Cliente mantiene un número excepcionalmente alto de Usuarios, una proporción inusualmente alta de pacientes mensual por cada Usuario, o cualquier otro estrés excesivo en el Servicio.
  4. A menos que se indique lo contrario, lo cargos por el Servicio no incluyen impuestos, recargos, contribuciones tasas o cualquieras otras contribuciones gubernamentales, incluidas las de valor agregado, ventas, uso o retención de impuestos exigible por cualquier jurisdicción local, provincial o extranjera (en conjunto “los Impuestos”). El Cliente es responsable de pagar los impuestos y recargos por el uso del Servicio. Sólo para el caso de los clientes ubicados en Chile la facturación incluirá los impuestos y recargos que el Cliente deba pagar por el uso del Servicio. En estos casos el Cliente y sus Representantes, aceptan y se obligan a pagar por el total facturado.
  5. Datamed se reserva el derecho a utilizar medios de pago que efectúen cargos periódicos a la tarjeta de crédito que el Cliente haya proporcionado. Por medio de este acto el Cliente autoriza expresamente a Datamed para cobrar con cargo a su tarjeta de crédito u otro instrumento de pago por adelantado, en forma periódica, de acuerdo con los Términos del Plan de Servicio hasta que de por terminada su suscripción, y además se compromete a pagar todos los gastos de suscripción incurridos que puedan haber pendientes. Datamed utiliza un tercero intermediario para gestionar el procesamiento de tarjetas de crédito y este intermediario no está permitido almacenar, conservar o utilizar su información de facturación, excepto para procesar su información de tarjeta de crédito para Datamed.
  6. Tras cada pago efectuado por el Cliente, Datamed hará llegar un comprobante del pago, emitido por medios propios o por medios provistos por un tercero. Datamed no se compromete a que este documento pueda tener alguna validez para el uso en algún trámite ante instituciones privadas o gubernamentales, o que pueda tener un uso adicional al de informar al Cliente de la recepción de un pago y como medio de prueba que el Cliente pueda presentar a Datamed de que un pago fue realizado. El Cliente es el único responsable de averiguar sobre los usos que se le puedan dar a estos documentos. En el caso de los clientes ubicados en Chile, recibirán una factura validada por el Servicio de Impuestos Internos de Chile

Artículo 7. Cancelación y Término de la Suscripción.

  1. El Cliente puede optar por cancelar su Cuenta y Suscripción al Servicio en cualquier momento. Si dicha cancelación se realiza antes de finalizar el período correspondiente, no se hará devolución de dineros, ni se entregará tipo alguno de regalía producto de los días restantes de dicho período, según lo que se ha detallado en el artículo 6, punto 3. Si el Cliente paga mediante el cobro periódico automático a su tarjeta de crédito, es responsabilidad del Cliente avisar con al menos dos (2) días hábiles de anticipación antes de finalizar el período, de forma de evitar que el cobro sea realizado. Si el aviso se recibe sin haberse cumplido esta anticipación y, el cobro a la tarjeta de crédito ya fue efectuado, en la medida que el aviso no supere un máximo de (2) días hábiles desde el momento en que se efectuó dicho cobro, Datamed revertirá el cobro o hará devolución del dinero cobrado, pero se reserva el derecho a demorar hasta 5 (5) días hábiles en completar dicho proceso. Además, en estos casos, Datamed sólo restituirá al Cliente el dinero efectivamente cobrado, sin restituir cualquier costo en comisiones, diferencias en valor de divisas, lucro cesante o cualquier otro costo financiero involucrado con la demora en revertir el cobro o devolver el dinero cobrado u otro costo adicional al monto que fue cobrado. Por otra parte, si el aviso se realiza después de superado los (2) días hábiles de realizado el cobro, se considerará que el término de la suscripción se hará efectivo para el próximo período, actuándose según lo expresado para el caso en que se da aviso antes del término del período y no corresponderá devolución de dinero alguna. En el caso de que el Cliente no pague mediante cobro mensual automático a su tarjeta de crédito, pero, de todas formas él o uno de sus Representantes haya realizado el pago por el período siguiente, a pesar de haber expresado con anterioridad al pago o hasta un plazo de dos (2) días hábiles después de éste, su voluntad de dar término a su suscripción, Datamed actuará de igual forma a como se detalla, en esta sección, para el caso de Clientes que pagan mediante cobro mensual automático a tarjeta de crédito. La Suscripción del Cliente será renovada automáticamente, por cada período, a menos que una de las partes haya puesto término a la misma de las formas indicadas. Sin perjuicio del derecho que tiene Datamed de cambiar los valores de sus Planes, los cargos por suscripción serán los estándares acordados al momento de efectuar la Suscripción al Servicio, y se mantendrán en cada renovación periódica, hasta que Datamed le notifique del eventual cambio en el valor de la tarifa de su Plan con al menos veinte (20) días hábiles de anticipación.
  2. El Cliente declara entender y acepta que en el evento de una cancelación adelantada, deberá cancelar inmediatamente el valor por cargos de suscripción que estuvieran pendientes. Después de la terminación o cancelación de su suscripción al Servicio y/o de la cuenta, Datamed se reserva el derecho de borrar todo los datos vinculados con la Cuenta del cliente, excepto por los Datos médicos de Pacientes, en el curso normal de la operación. En el caso de Datos médicos de Pacientes, Datamed se compromete a hacer llegar una copia de estos al Cliente o uno de sus Representantes en formato de CSV, Excel, XML o “query SQL”, según lo que Datamed estime conveniente, antes de proceder a borrar el resto de los datos. Los datos borrados no se pueden recuperar una vez que se cancela su cuenta.
  3. Datamed se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir el Servicio (o cualquier parte del mismo), su Cuenta o su y/o la de sus Representantes y Usuarios, los derechos de acceso y uso del Servicio, y eliminar, desactivar y desechar los Datos que no correspondan a Datos médicos de los pacientes, si creemos que el Cliente, sus Representantes o Usuarios ha violado estos Términos. Esto incluye la eliminación o inutilización de datos de acuerdo con Nuestro Aviso infracción de copyright, o notificación de cualquier otra infracción. En el caso de Datos médicos de Pacientes, Datamed se compromete a hacer llegar una copia de estos al Cliente o uno de sus Representantes en formato de CSV, Excel, XML o “query SQL”, según lo que Datamed estime conveniente, antes de tomar estas medidas. Además, salvo prohibición legal de hacerlo, Datamed utilizará esfuerzos comercialmente razonables para ponerse en contacto con el Cliente directamente por correo electrónico para notificar a el Cliente la toma de cualquiera de las acciones anteriores. Datamed no será responsable frente a el Cliente, sus Representantes, Usuarios, Pacientes o cualquier tercero por cualquier modificación, suspensión o interrupción de sus derechos de acceso y uso del Servicio. Cualquier actividad fraudulenta, abusiva, o ilegal sospechada de parte del Cliente, sus Representantes, Usuarios o Pacientes, podrá ser referida a las autoridades policiales correspondientes a nuestra entera discreción.

Artículo 8. RENUNCIA DE GARANTÍAS

EL SITIO Y EL SERVICIO, INCLUYENDO TODOS LOS SERVIDORES Y COMPONENTES DE REDES, SE PROVEEN TAL CUAL, EN BASE A SU EXISTENCIA Y DISPONIBILIDAD, SIN NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO DENTRO DE LO PERMITIDO POR LEY, Y DATAMED RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODA GARANTÍA, EXPRESA O TÁCITA, INCLUYENDO SIN LIMITARSE A ELLO, GARANTÍAS TÁCITAS DE COMERCIALIZACIÓN, TÍTULOS, APTITUDES PARA UN DETERMINADO PROPÓSITO Y GARANTÍAS DE NO INFRACCIÓN.

EL CLIENTE RECONOCE Y ACEPTA EL HECHO DE QUE DATAMED NO GARANTIZA QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO, LIBRE DE ERRORES Y/O LIBRE DE VIRUS, U OTRO TIPO DE SOFTWARE MALICIOSO, Y NINGÚN CONSEJO O CONSULTORÍA OBTENIDA POR EL CLIENTE DE DATAMED A TRAVES O EN RELACIÓN AL SERVICIO, CREARÁ UNA GARANTÍA NI SERÁ VINCULANTE, MIENTRAS NO ESTÉ EXPRESAMENTE ESTIPULADA EN LOS PRESENTES TÉRMINOS.

Artículo 9. LIMITACIONES A LA RESPONSABILIDAD

BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA NINGUNA DE LAS PARTES OBLIGADA POR ESTOS TÉRMINOS O SUS AFILIADOS, OFICIALES, DIRECTORES, EMPLEADOS, REPRESENTANTES O PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES ANTE LA OTRA PARTE O CUALQUIER TERCERO, POR CUALQUIER DAÑO INCIDENTAL, ESPECIAL, EJEMPLAR, CONSECUENTE, PUNITIVO U OTROS DAÑOS SIMILARES INDIRECTOS, INCLUYENDO LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, VENTAS O DE NEGOCIO, PÉRDIDA DE DATOS, LA INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO O CUALQUIER OTRA PÉRDIDA INCURRIDOS POR DICHA PARTE O TERCERO EN RELACIÓN CON ESTOS TÉRMINOS O EL SERVICIO, SIN IMPORTAR SI DICHA PARTE HAYA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE O PODRÍA HABER PREVISTO TALES DAÑOS.

Artículo 10. De la totalidad del Acuerdo y Revisiones Finales.

  1. El Cliente no puede, en ningún caso, directa o indirectamente, ceder la totalidad o parte de estos Términos o sus derechos bajo estos Términos o delegar el cumplimiento de sus deberes bajo estos Términos, sin el consentimiento previo de Datamed, el que no será irracionalmente negado. Datamed se reserva el derecho de ceder sin su consentimiento el acuerdo con el Cliente a cualquier miembro del Grupo Datamed, o en relación a cualquier fusión o cambio de control del Datamed, la venta de todos sus activos, siempre y cuando tales cesionarios acepten cumplir sus obligaciones de conformidad con estas Condiciones. Sin perjuicio de las restricciones anteriores, estos términos serán plenamente vinculante, redundará en beneficio de y serán ejecutables por las partes y sus respectivos sucesores y cesionarios.
  2. Estos Términos, constituyen junto con cualquier acuerdo entre Datamed y el Cliente relacionado con estos Términos, la totalidad del acuerdo, y sustituyen cualquier acuerdo anterior entre el Cliente y Datamed, con respecto a la objeto y condiciones de los mismos. Estas Condiciones y cualquier acuerdo anexo entre Datamed y el Cliente relacionado con estos Términos, se aplicarán a toda orden de compra y en especial, regularán toda relación entre el Cliente y Datamed. Las partes declaran que, salvo los presentes Términos, no existe otro tipo de vínculo, acuerdo, garantías y compromisos que puedan ser invocados por cualquiera de ellas en contra de otra respecto del Servicio y/o cualquier otra relación o vínculo entre ellas.
  3. Datamed se reserva el derecho de modificar estos Términos toda vez que lo estime conveniente, en cuyo caso los nuevos Términos sustituirán las versiones anteriores. Podrá asimismo, ampliar los mismos o establecer anexos, los que se entenderán incorporados a los presentes Términos, y serán parte integral de ellos. Dichos cambios y anexos le serán notificados con al menos diez (10) días antes de la entrada en vigencia, plazo en el que el Cliente deberá aceptarlos a través de la vía que para ello se establezca en su momento. Se entenderá que el Cliente acepta dichas modificaciones y anexos por el solo hecho de hacer uso del Servicio o acceder al mismo o a cualquier plataforma de Datamed, con posterioridad al término de diez (10) días señalado. La decisión de Datamed de no forzar alguna de las cláusulas del presente Acuerdo, en particular la recién señalada, no le hace perder el derecho de invocarla en el futuro, acción que podrá tomar en el tiempo y forma que estime conveniente.

Artículo 11. De la Nulidad e Interpretación de las Cláusulas.

Si cualquier disposición de estas Condiciones es considerada inaplicable o confusa por un Tribunal competente o en Juicio Arbitral, dicha disposición podrá ser modificada por el Tribunal y se interpretará de manera que más se ajuste al espíritu del presente Acuerdo, dentro de lo permitido por la ley.

Artículo 12. Relación entre las partes.

Las partes son independientes entre sí. Estas Condiciones no crean una asociación, franquicia, joint venture, agencia, relación fiduciaria ni de empleo entre las partes.

Artículo 13. De la sobrevivencia de las Cláusulas.

Las partes acuerdan que, incluso terminado el vínculo que hace necesario el presente acuerdo, por cualquier razón, sobrevive la responsabilidad y obligación de confidencialidad expresada y regulada en los presentes Términos.

Artículo 14. Notificaciones.

Las notificaciones que deban hacerse en virtud de este Acuerdo, se llevarán a cabo por escrito, al correo electrónico registrado por el Cliente.

Artículo 15. Ley aplicable.

Los presentes términos quedan sujetos a la legislación Chilena. El Cliente acepta expresamente someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales chilenos, con el propósito de resolver cualquier conflicto relativo a los Términos o el acceso o uso del Servicio por el Cliente, Representantes o Usuarios finales.

Artículo 16. Resolución de conflictos.

Sin perjuicio de lo señalado en estos términos y del lenguaje que peda haberse aplicado, todo conflicto que surja respecto del presente Acuerdo, de su interpretación, aplicación, extensión, disolución anticipada, será resuelta cada vez por un árbitro arbitrador designado de común acuerdo por las partes, quien conocerá del asunto sin forma de juicio, fallará breve y sumariamente, y en contra de sus resoluciones no procederá recurso alguno. Si las partes no se pusieren de acuerdo en el nombramiento del árbitro, el asunto será sometido a arbitraje conforme al Reglamento del Centro de Arbitrajes y Mediaciones de la Cámara de Comercio de Santiago A.G. Las partes confieren poder especial irrevocable a la Cámara de Comercio de Santiago A.G., para que, a solicitud de cualquiera de ellas, designe al árbitro arbitrador de entre los integrantes del cuerpo arbitral del Centro de Arbitrajes y Mediaciones antes referido. El árbitro queda especialmente facultado para resolver todo asunto relacionado con su competencia y/o jurisdicción. Se entenderá que no existe acuerdo respecto a la designación del árbitro arbitrador por el sólo hecho de presentar una cualquiera de las partes la referida solicitud a la Cámara de Comercio de Santiago A.G.

Artículo 17. De los anexos que complementan las garantías de privacidad de la información.

Datamed y el Cliente acuerdan que aparte de este acuerdo de Términos y Condiciones, el uso del Servicio está regido por un acuerdo sobre Privacidad de la información, la cual el Cliente declara haber leído y aceptado y que se encuentra publicada en el sitio web de Datamed (http://datamed.cl).

Artículo 18. De las copias.

Una copia del presente artículo se encontrará publicada en el sitio web de Datamed, para conocimiento y lectura del público (http://datamed.cl).-

Tomás GirardiTérminos y Condiciones de Uso